Правила посещения

Внимание! Возврат билетов осуществляется на основании заявления покупателя (зрителя) по форме, установленной театром.

При наличии таких ограничений и особенностей, претензии от Зрителей не принимаются.

Театр не несет ответственности за не указание или неверное указание возрастных ограничений спектаклей (знаков информационной продукции) в информационных материалах и на интернет-сайтах уполномоченных на распространение билетов лиц.

— на детские спектакли приглашаеются дети до 3-х лет;

— дети возрастом до 5-ти лет посещают мероприятия бесплатно в сопровождении родителей, законных представителей либо лиц, их заменяющих и занимают одно с ними место в зрительном зале;

— детям старше 5-ти лет приобретается входной билет на отдельное место в зрительном зале;

— дети до 7-ми лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей, законных представителей либо лиц, их заменяющих;

— просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12-ти лет, а детям старше 12-ти лет просмотр рекомендуется в сопровождении родителей, законных представителей либо лиц, их заменяющих;

— сопровождающие детей лица обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время мероприятия, в том числе соблюдение ребенком тишины, нахождение на своем месте; сопровождающие детей лица несут ответственность за действия детей, которые могут помешать просмотру спектакля другими зрителями и повлечь ущерб имуществу Театра.

центральный вход Театра в г. Симферополь: проспект Кирова, дом 17,

центральный вход Театра в г. Ялта: ул. Екатерининская (Литкенса), дом 13.

— предъявляет билет и чек уполномоченному работнику Театра;

— проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами;

— по требованию службы охраны Театра, при возникновении подозрений на наличие запрещенных к проносу в Театр предметов и/или сигнальном срабатывании металлодетектора, предъявляет к осмотру в раскрытом виде ручную кладь (сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, пр.) с целью выявления таких предметов.

В целях комфорта Зрителей в здание Театра запрещено проносить чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, продукты питания.

При приобретении билета для Зрителя с ограниченными возможностями передвижения Покупатель (Зритель) должен сообщить об этом кассиру.

Для создания комфортных условий для лиц, имеющих физические ограничения передвижения, Покупатель (Зритель) должен заблаговременно сообщить о предстоящем посещении им Театра дежурному администратору с 9:00 до 18:00 по телефону + 7 (3652) 25-44-86 (ежедневно).

В день проведения спектакля (мероприятия) дежурный администратор за час до начала спектакля (мероприятия) должен встретить гостей, нуждающихся в беспрепятственном проходе в зрительный зал и сопроводить их к месту просмотра спектакля.

Проход в зрительный зал и просмотр спектакля

+7(3652) 25-52-70, +7(3652) 25-44-86.

— Правила посещения Государственного автономного учреждения Республики Крым «Государственный академический музыкальный театр Республики Крым» (далее – Правила) содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя и Государственного автономного учреждения Республики Крым «Государственный академический музыкальный театр Республики Крым» (далее – Театр), при посещении спектаклей и других зрелищных мероприятий, проводимых на основной сцене Театра и на сцене Ялтинского отделения ГАУРК ГАМТРК «Ялтинский театр имени А.П. Чехова» Театром и третьими лицами (далее — мероприятия).

— Местонахождение Театра, схема проезда, адреса и режим работы касс размещены на сайте http://muzteatr.local:8009.

— Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций администрация рекомендует ознакомиться с настоящими правилами до приобретения билета.

— Приобретая билет на мероприятие, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра, а также довести Правила до сведения третьих лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным для них билетам (при наличии таких лиц).

— Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками службы безопасности Театра с территории Театра, при этом стоимость билетов не компенсируется и не возвращается. В зависимости от характера правонарушения администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

— Вход в Театр возможен только при наличии билета или иного документа, дающего право на вход в Театр. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Все посещающие Театр зрители должны иметь отдельный билет, за исключением детей до 5-и лет, которые допускаются только в сопровождении взрослого. Зритель обязан сохранять указанные документы до конца мероприятия и предъявлять их администрации Театра по первому требованию.

— По запросу администрации, с целью удостоверения права льготного посещения Театра, владелец билета (его представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий право владельца билета на посещение Театра на льготных условиях.

— Администрация Театра несет ответственность за подлинность только тех билетов, которые куплены исключительно в кассах Театра и/или через лиц, уполномоченных Театром на распространение театральных билетов. В случае приобретения билета с рук всю полноту ответственности за подлинность билета несет покупатель.

— При приобретении билета, в целях соблюдения требований Федерального закона от 29 декабря 2010 года № 436- ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях зрелищного мероприятия, указанные на афишах, репертуарных листках Театра и на билетах, а также узнавать о них у кассиров билетных касс Театра.

— Приобретение билетов для несовершеннолетних, в соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2010 года № 436- ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»:

— В случае ненадлежащего поведения ребенка во время спектакля уполномоченные работники Театра вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребенком правил поведения, либо потребовать выхода ребенка и сопровождающего его лица из зрительного зала.

— Сопровождающее лицо, оставившее ребенка в зрительном зале или ином помещении Театра без присмотра, несет ответственность за ненадлежащее поведение ребенка в свое отсутствие, в том числе повлекшее причинение ребенком вреда своему здоровью, а также несет ответственность в размере стоимости ущерба, причиненного ребенком имуществу Театра. При несоблюдении ребенком правил поведения, уполномоченный работник Театра вправе вывести ребенка, оставленного без присмотра, из зрительного зала в фойе под присмотр дежурного администратора и не пускать его в зал без сопровождающего лица.

— В случае нарушения детьми требований настоящих Правил уполномоченные работники Театра имеют право отказать в допуске их на спектакль.

— Владелец билета может быть задействован Театром при фото-, видео- или телесъемке мероприятия.

— Вход зрителей в здание Театра разрешается за 1 час до начала спектакля, строго по билетам, через:

— Во избежание очередей на входе в здание перед началом спектакля, связанных с контролем билетов и проверкой на наличие запрещенных предметов, рекомендуется приходить на спектакль заблаговременно.

— При входе в здание Театра зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования уполномоченных работников Театра, а также лиц, осуществляющих проверку зрителей с использованием специальных средств.

— При входе в здание Театра зритель:

— В целях безопасности зрителей в здание Театра запрещено проносить любые виды оружия (огнестрельное, травматическое, пневматическое, холодное, газовое) и/или боеприпасы к нему, аэрозольные средства самообороны, электрошоковые устройства, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, радиоактивные, обладающие выраженным запахом вещества, колюще-режущие и иные предметы, конструктивно предназначенные для поражения человека, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические, психотропные, токсические вещества, алкогольные напитки.

— В случае обнаружения у зрителя запрещенных к проносу в Театр предметов, он, по требованию сотрудников службы охраны Театра, обязан сдать их на хранение, за исключением предметов, изъятых из гражданского оборота, животных и предметов, могущих причинить вред окружающим и имуществу Театра. Факт приемки на хранение запрещенного к проносу в Театр предмета фиксируется в специальном журнале;

— Зрители, пришедшие в Театр с громоздкими вещами (чемоданами, дорожными сумками, рюкзаками и пр.) предъявляют их содержимое сотрудникам службы безопасности Театра и охраны, а после прохождения билетного контроля в обязательном порядке сдают их в гардероб.

— В случае нежелания зрителя пройти контроль или сдать на хранение запрещенные к проносу в Театр предметы, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра без компенсации стоимости билета.

— Вход в здание Театра лицам в состоянии алкогольного, токсического либо наркотического опьянения, в грязной либо пачкающей одежде, с предметами, которые могут испачкать других зрителей, животными, запрещен.

— При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования уполномоченных работников Театра, а также лиц, осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов.

— При проходе организованной группы зрителей, старший группы передаёт уполномоченному работнику Театра билеты, пропускает группу зрителей перед собой.

— В случае выхода Зрителя из Театра повторный вход осуществляется по билету.

— Категорически запрещается входить в верхней одежде и вносить ее в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал большие сумки, портфели, чемоданы, средства аудио- и видеозаписи, еду и напитки, предметы, которые могут нанести материальный ущерб Театру.

— Верхняя одежда, большие сумки, пакеты, портфели, чемоданы, иные крупногабаритные вещи должны быть сданы зрителями в гардероб Театра до начала спектакля.

— Театр не отвечает за утрату денег, иных ценностей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой и прочими предметами.

— При утере номерка или утраты личных вещей из гардероба, зритель должен обратиться к работнику гардероба или уполномоченному работнику Театра.

— Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь. Стоимость утраченного номерка оплачивается Зрителем в полном объеме на основании акта об утрате, подписанного зрителем и уполномоченным работником Театра.

— Зрители обязаны покинуть помещение Театра по окончании мероприятия, не позднее времени окончания работы гардероба.

— После окончания мероприятия гардероб работает 30 минут

— В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Театра запрещено.

— Зритель обязан соблюдать чистоту, общественный порядок, Правила пожарной безопасности в здании Театра и настоящие Правила, бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

— Запрещается заходить на сцену, за установленные ограждения, открывать окна, входить в помещения, закрытые для посещения, в служебные помещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного и рекламного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.

— Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.

— В Театре приветствуется соблюдение театрального этикета, что выражается в простых правилах, касающихся эстетики внешнего вида (не допускается посещение Театра в рабочей, спортивной, пляжной одежде), корректности поведения в зрительном зале (соблюдение тишины во время спектакля, вежливое отношение к рядом сидящим зрителям, использование по назначению бинокля и программки), в театральном фойе и буфете. В случае возникновения затруднений и вопросов рекомендуем обратиться к уполномоченному работнику Театра.

— Концерты и спектакли, иные мероприятия, равно как их фрагменты, являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и смежных прав зрителям запрещается производить кино-, видео-, фотосъемку и аудиозапись без письменного разрешения правообладателей и администрации Театра.

— Театр оснащен специальным оборудованием для посещения людьми с ограниченными возможностями передвижения.

— Вход в зрительный зал разрешен после первого звонка, прекращается после третьего звонка.

— Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.

— Зрители обязаны занимать места, согласно номеру ряда и месту, указанным в билете.

— Запрещается занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах.

— Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов, в том числе во время мероприятия.

— Опоздавшие зрители могут войти в зрительный зал исключительно с разрешения уполномоченного работника Театра и досмотреть действие первого акта на имеющихся свободных местах (при наличии таковых), при этом занимая места, предложенные уполномоченным работником Театра (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.

— Во время спектакля запрещается стоять и сидеть между рядами, в проходах и у дверей, передвигаться по зрительному залу, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону, совершать иные действия, мешающие другим зрителям или угрожающие их жизни и здоровью.

— После окончания спектакля запрещается покидать свои места до полного включения света.

— При посещении мероприятия ребенком или группой детей, старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы, несут ответственность за своих подопечных, обеспечивают поведение детей, не мешающее просмотру спектакля другими зрителями.

— В связи с наличием в Театре оркестровой ямы, цветы исполнителям после спектакля вручают через уполномоченных работников Театра. Если Вы пришли с букетом цветов, передайте его заранее уполномоченному работнику Театра с указанием исполнителя, которому он предназначен. С букетом цветов возможно передать визитную карточку либо открытку.

— Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав концертов и спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.

— В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, в том числе в случае болезни артиста, Администрация Театра оставляет за собой право на отмену, перенос и замену спектакля (мероприятия).

— По всем вопросам, связанным с организацией мероприятия, регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться к уполномоченному работнику Театра.

— Все пожелания и/или претензии зрители могут передать через уполномоченного работника Театра или по телефонам: